网络问政
信件内容
| 姓名 | 广** |
| 来信时间 | 2017-12-15 |
| 是否公开 | 公开 |
| 信件主题 | 如何温暖过冬 |
| 信件内容 | 我们是新民街双村楼的住户，今年冬季自供暖以来，室内温度一直在15℃，开始还感觉到温暖，但随着室外温度越来越低，在家中越呆越凉，还的穿厚点，有老人和小孩的还的开电暖气，我们楼上也有住户连续给热力公司打电话反映，他们也派人来给予检查，但温度还是15℃，毫无变化，我们交了钱却感觉不到温暖，这不是花钱买罪受吗？我们这栋楼安装暖气近三年来温度一直在19℃左右，大家感觉效果还行，虽然比不上有些小区，但也基本能温暖过冬，可不知道今年是啥原因，温度这么低，请我们的父母官能否过问一下，看看我们能否温暖过冬，不至于被冻病，影响正常生活和学习工作，也让我们全体住户感觉到党的温暖，让我们温暖过冬。 |
回复内容
| 受理时间 | 2017-12-18 |
| 回复时间 | 2017-12-28 |
| 办理部门 | 县住建局 |
| 办理状态 | 已办结 |
| 办理情况 |
广大住户： 您好！现就您于12月15日在凤县政府网《政民互动》栏目中提出的“如何温暖过冬”的问题后，我局非常重视及时安排相关人员前往热力公司进行了情况了解，现将处理情况回复如下： 热力公司在接到公众信息网留言后，及时安排片区工作人员联系用户上门处理并进行现场测温，测温结果显示室温为17℃，符合供热标准温度，但用户感觉温度还是较低，最终经过沟通后，片区工作人员对二次管网以及楼道流量进行了调节，目前已确保了温度在供热标准范围。 感谢您对我县供热事业的支持和关心！ 2017年12月28日 |
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